La durabilité est la clé de la survie et de la réussite des familles multigénérationnelles, en particulier lors de la transition d'une génération à l'autre. Cependant, de nombreuses entreprises ne savent pas comment décrire et comprendre à quoi ressemble réellement la durabilité pour leur organisation et comment la valeur de la durabilité peut être utilisée pour susciter des discussions productives qui conduiront à une transition intergénérationnelle réussie.
De nombreux membres de la famille ne comprennent pas leur rôle dans l'entreprise ou ne connaissent pas le fonctionnement interne de l'entreprise. Ils connaissent cependant l'étendue et la nature de leur lien affectif avec elle. En adoptant un processus simple en quatre étapes, les entreprises peuvent développer une compréhension commune grâce à un cadre pour les conversations entre les générations. Le processus aide les entreprises familiales à comprendre l'esprit d'entreprise qui façonne leur entreprise au fil des générations et les activités qui contribuent à cette orientation entrepreneuriale. La prochaine génération pourra également mieux comprendre son rôle dans l'élaboration de l'avenir de l'entreprise et trouver un équilibre entre ses propres besoins et ceux de la famille élargie et de l'entreprise.
Trois facteurs émotionnels clés peuvent influencer la prochaine génération lorsqu'il s'agit de rejoindre ou non l'entreprise familiale.
- Un devoir perçu envers la famille, qui les pousse à se sentir obligées de rejoindre l'entreprise.
- Le désir de leadership, le désir de contribuer à l'entreprise familiale et le choix actif de la rejoindre.
- Facteur d'identité efficace, lié aux enjeux réels au sein de l'entreprise familiale et à l'échelle mondiale.
Étape 1 : Esquissez un génogramme
La première étape consiste à esquisser une représentation picturale non seulement de l'arbre généalogique sur plusieurs générations, mais également des relations familiales et émotionnelles entre les membres de l'arbre généalogique, en termes de proximité émotionnelle, de niveau de conflits personnels, de statut d'amitié et de solidité des relations. Les hommes peuvent être représentés par des carrés et les femmes par des cercles, pour faciliter la visibilité. Le génogramme est un outil puissant utilisé par les psychothérapeutes pour approfondir la dynamique familiale et, dans le contexte de l'entreprise familiale, il est utile pour une meilleure compréhension des relations familiales. Pour vous aider à démarrer, vous pouvez trouver une variété de symboles et d'exemples ici.
Étape 2 : Schématisez visuellement votre entreprise familiale
La deuxième étape consiste à représenter visuellement l'entreprise familiale sur deux périodes, aujourd'hui et dans 20 ans, sous la forme de deux diagrammes à main levée. La représentation « entreprise future » montre quelle émotion est projetée sur le dessin de « l'entreprise actuelle ». L'un des éléments les plus intéressants qui ressortent de cette étape est que l'impact probable du changement climatique et des problèmes environnementaux au fil du temps est évident dans la représentation des « entreprises du futur ». Cela signifie que la génération actuelle considère le changement climatique comme l'un des principaux moteurs de la durabilité de l'entreprise, même si elle n'a pas nécessairement exprimé le souci de l'environnement comme l'une des valeurs clés de l'entreprise au début du processus.
En général, le diagramme « entreprise future » est plus léger et plus positif d'un point de vue visuel, illustrant la positivité de la prochaine génération qui entrera dans l'entreprise. Le changement climatique peut clairement être considéré comme un facteur d'appropriation émotionnelle et peut inciter les jeunes générations à rompre avec l'entreprise familiale s'il n'est pas abordé : le fait de ne pas prendre en compte l'environnement dans un délai de 20 ans a un impact sur l'appropriation émotionnelle et peut entraîner des ruptures au sein de la famille elle-même.
Cet apprentissage constitue à lui seul un sujet de discussion utile pour les familles lorsqu'elles discutent de la durabilité de l'entreprise et du niveau d'implication de la prochaine génération. En outre, la future version de l'entreprise montre généralement l'abandon d'un schéma illustrant l'ordre, la direction, les objectifs et la planification au profit d'un schéma plus libre illustrant la créativité, l'innovation et l'empathie, l'orientation entrepreneuriale de la prochaine génération étant un appel clé à la créativité face à la crise environnementale.
Étape 3 : Création d'un avatar
La prochaine étape consiste à « inventer un personnage » personnifiant deux versions de l'entreprise, aujourd'hui et dans 20 ans, sous la forme de deux personnes imaginaires de votre famille. Ils ne peuvent pas être basés sur des personnes déjà connues, mais doivent être des personnes entièrement nouvelles. Chacune de ces deux « personnes », qui constituent désormais une entité unique, devrait être superposée au génogramme familial développé à la première étape et connectée au reste de la famille en utilisant les mêmes principes de génogramme. Bien que chaque organisation disposera de sa propre version de ce génogramme amélioré, les experts ont identifié trois facteurs clés qui se sont dégagés de la majorité des organisations.
- L' « entreprise actuelle » était principalement insérée en tant que personnage masculin dans la famille, tandis que le membre de la famille inséré en tant que « future entreprise » était généralement une femme
- Le caractère « activité actuelle » était généralement plus ancien que le personnage « activité future »
- Le personnage « entreprise future » entretenait généralement des relations plus solides avec les autres membres de la famille que le personnage « entreprise actuelle »
Il est clair que les entreprises familiales doivent évoluer pour attirer la jeune génération, et les étapes ci-dessus mettent en évidence les disparités entre les générations. Cette disparité constitue toutefois un contexte de conversation et constitue un point de départ pour la quatrième étape du processus de coaching.
Étape 4 : Discuter de la dynamique familiale
En tant qu'entreprise familiale, comparez et évaluez les différentes versions des personnages commerciaux et des génogrammes familiaux actuels et futurs. Un forum peut être créé pour communiquer ensemble en tant qu'entreprise familiale. Il est utile de communiquer ensemble aux niveaux inférieurs de l'organisation, où les dynamiques relationnelles sont souvent moins complexes et les conflits peuvent être moins enracinés. Une charte familiale peut être établie autour de la jeune génération, afin de partager des réflexions et des idées sur la manière dont l'entreprise familiale peut évoluer, en particulier dans un contexte de préoccupations environnementales, et rester durable. Ces conversations peuvent aider la jeune génération à s'impliquer, non pas parce qu'elle se sent obligée, mais parce qu'elle sent qu'elle peut réellement contribuer à une organisation familiale qui valorise ses convictions. Les activités de conversation peuvent ensuite être étendues à l'ensemble de l'entreprise familiale, attirant ainsi davantage de générations, avec un front uni de la jeune génération axé sur le changement positif plutôt que sur le conflit.
Une entreprise familiale combine à la fois le pire et le meilleur de la dynamique familiale tout en gérant une entreprise. Ce processus peut aider à fédérer les générations plus jeunes et plus âgées de l'entreprise en leur donnant un terrain d'échange commun et un cadre dans lequel élaborer une feuille de route pour l'avenir de l'organisation. Combler le fossé intergénérationnel grâce à une conversation structurée aidera les entreprises familiales à atteindre le succès et la durabilité.
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