Contexte
La famille Bennett* est à la tête de Bennett Craft Furniture, une entreprise multigénérationnelle florissante spécialisée dans le mobilier sur mesure. Forte de plus de 40 ans de croissance continue, la famille a mis en place un programme structuré de formation destiné à préparer la troisième génération, qu’elle choisisse un rôle actif dans l’entreprise ou une implication en tant qu’actionnaire engagé.
Ce programme inclut notamment des immersions pratiques autour du produit, offrant aux jeunes une compréhension concrète des activités. Mais au-delà de l’opérationnel, l’objectif fondamental est de doter la nouvelle génération des compétences et connaissances nécessaires pour devenir des actionnaires responsables, capables de suivre les mises à jour stratégiques et de participer de manière éclairée aux décisions.
Avec l’expansion de la famille et la dispersion géographique croissante de ses membres, les Bennett ont rencontré des difficultés pour maintenir la cohérence, la qualité et l’accessibilité de leur programme. C’est dans cette optique qu’ils ont décidé d’adopter une plateforme numérique centralisée afin de mieux coordonner les efforts de formation et de garantir un accès équitable à tous les membres, où qu’ils soient.
Les préoccupations
- Dispersion géographique : Les membres de la nouvelle génération étant répartis dans plusieurs régions, organiser des sessions en présentiel de manière régulière devenait logistiquement difficile et parfois irréaliste.
- Coordination complexe : Aligner les calendriers, suivre les progrès individuels et assurer la cohérence du parcours de formation à travers différentes activités posait de vrais défis.
- Informations dispersées : Les supports pédagogiques et ressources étaient éparpillés entre plusieurs formats et canaux, compliquant l’accès, la mise à jour et la continuité du programme.
- Engagement inégal : Faute de communication structurée et d’attentes claires, certains membres se sentaient moins impliqués, voire déconnectés du programme et de l’entreprise.
La solution : passer à Trusted Family
Après avoir évalué plusieurs plateformes, la famille Bennett a choisi Trusted Family , un hub numérique sécurisé spécifiquement conçu pour les entreprises familiales. Son orientation centrée sur les besoins des familles, sa facilité d’utilisation et son éventail de fonctionnalités adaptées en ont fait l’outil idéal pour structurer leur programme destiné à la nouvelle génération.
Un plan de transformation numérique sur mesure
La plateforme Trusted Family est désormais le point central du programme de formation des Bennett. Elle regroupe en un seul espace les contenus pédagogiques, les interactions et les outils de suivi, tout en favorisant la cohérence et l’engagement à long terme.
Les fonctionnalité clés mises en place
- Bibliothèque de contenu dédiée : Un espace structuré regroupe tous les supports de formation : vidéos, guides, présentations… Chaque ressource est facilement accessible pour les membres concernés.
- Parcours de formation clair : Les leçons sont organisées de manière structurée, avec des liens directs vers les ressources associées. Cela permet un apprentissage asynchrone fluide et accessible.
- Évaluation des acquis : Des enquêtes intégrées permettent de tester les connaissances, évaluer la progression des participants et ajuster les contenus si nécessaire.
- Planification facilitée : Pour les volets en présentiel encore nécessaires, l’outil de planification intégré simplifie la coordination des disponibilités et des sessions.
- Tâches et rappels automatisés : Les administrateurs peuvent assigner des tâches, suivre leur réalisation et envoyer des rappels pour maintenir le rythme et l’engagement.
- Espaces d’échange et de communauté : Grâce au module de chat, les membres de la nouvelle génération peuvent échanger, poser des questions et entretenir un sentiment de communauté tout au long du programme.
- Partage dynamique de connaissances : Le fil d’actualité permet aux participants de publier facilement articles, vidéos ou réflexions, enrichissant le programme de manière collaborative.
- Archives évolutives : Les travaux soumis, contenus passés et projets peuvent être archivés de manière organisée, permettant au programme d’évoluer tout en conservant une trace des initiatives précédentes.
Conclusion
L’intégration du programme de formation dans Trusted Family s’est révélée être un véritable catalyseur de transformation pour la famille Bennett. Grâce à un hub centralisé, les ressources sont désormais accessibles à tout moment, depuis n’importe quel endroit, assurant une expérience cohérente et équitable pour tous les membres de la nouvelle génération.
La plateforme a renforcé l’engagement des participants grâce à des outils interactifs et une communication fluide, tout en simplifiant considérablement la gestion logistique via la planification automatisée et le suivi des progrès. Résultat : les familles peuvent se concentrer pleinement sur le mentorat, la transmission de valeurs et l’apprentissage, plutôt que sur l’organisation.
La transparence est également au rendez-vous, avec une visibilité claire sur les avancées individuelles et collectives, favorisant responsabilité, implication et alignement familial.
En alliant formation en présentiel et apprentissage digital, Trusted Family offre un programme complet, évolutif et parfaitement adapté aux réalités des familles d’aujourd’hui. Les futurs leaders émergent mieux préparés, confiants, et unis ; prêts à préserver l’héritage familial tout en affrontant les défis contemporains.
*Les noms, situations et détails présentés dans cette étude de cas sont entièrement fictifs et utilisés à des fins illustratives. Toute ressemblance avec des personnes, familles ou entreprises existantes serait purement fortuite.
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