Dans la plupart des cas, les entreprises familiales démarrent assez petites. Fondée par une personne ou un couple, les premières années d'une entreprise familiale sont consacrées à la croissance et à la réalisation des objectifs. Moins de personnes sont impliquées dans l'entreprise et aucune procédure opérationnelle officielle n'est donc nécessaire. Les réunions de direction ont lieu spontanément puisque tout le monde travaille sur place dans l'entreprise. Les décisions sont prises instantanément puisque le ou les fondateurs ont une vision unifiée. Les processus sont internalisés car ils sont appris et adoptés au fur et à mesure du développement de l'entreprise, par essais et erreurs.
Mais il arrive un moment où tout cela change.
De nouvelles recrues rejoignent le groupe. Des postes supplémentaires sont ajoutés à l'équipe de direction. Les complexités se développent avec de nouvelles personnes, de nouveaux produits, de nouveaux emplacements, de nouvelles sources de revenus, etc. Et une nouvelle génération de propriétaires atteint l'âge adulte.
À mesure que l'entreprise évolue, des mesures plus « professionnelles » doivent être intégrées. Souvent, la génération montante est le catalyseur qui permet à la famille de mettre en œuvre ces changements indispensables. Cela peut être dû au fait que le fondateur est « de la vieille école » et qu'il est bloqué dans ses habitudes, ou qu'il pense que tout fonctionne bien tel quel (et c'est peut-être le cas), alors pourquoi le changer ? Parfois, si le changement requis concerne la technologie, le dirigeant actuel peut être hésitant parce que c'est quelque chose qui le met mal à l'aise. Ou c'est simplement que toute nouvelle perspective engendre une vague de nouvelles idées, et la génération montante peut être une mine d'idées nouvelles.
Habiliter la génération montante Pour la continuité familiale
La professionnalisation de l'entreprise peut prendre de nombreuses formes et revêtir un aspect unique pour chaque famille d'entreprises. Cela implique souvent l'incorporation de conseillers ou de membres indépendants du conseil d'administration. Parfois, il s'agit simplement d'embaucher un professionnel des ressources humaines pour s'assurer que les meilleures pratiques en matière d'embauche, d'intégration et de gestion des employés sont respectées. Ou il pourrait s'agir de mettre en place des politiques familiales internes pour mieux préparer la génération montante à ce qui pourrait arriver. Les membres de la famille Rising Generation peuvent jouer un rôle dans la professionnalisation de l'entreprise familiale de plusieurs manières, qu'il s'agisse d'une suggestion émanant directement d'eux ou simplement d'une évolution de l'entreprise, car la génération montante est présente et doit trouver son rôle.
Développer la formation pour que Rising Gens devienne ambassadeur de l'entreprise
Avant même que les Rising Gens n'atteignent l'adolescence et l'âge adulte, les membres de la communauté reconnaîtront qu'ils font partie de la famille. Il est important qu'ils commencent à comprendre les valeurs et les traditions fondamentales qui sont chères à la famille afin qu'ils puissent être les meilleurs ambassadeurs possibles. Bien que les parents et les membres de la famille incarnent ces valeurs soit une bonne chose, le fait d'avoir des discussions tangibles avec la génération montante et de créer des programmes ou des activités autour des valeurs et des traditions aidera à renforcer le lien qu'ils entretiennent avec l'histoire familiale.
L'éducation aux valeurs peut être partagée de multiples manières : par le biais d'histoires partagées et de l'histoire des membres de la famille, par le biais d'activités coordonnées avec plusieurs membres de la famille lors d'une retraite ou d'une réunion de famille, ou par le biais d'informations et de lectures partagées sur la plateforme interne de l'entreprise familiale. Fournir des bribes d'informations tout au long de l'enfance et du début de l'âge adulte à la génération montante les préparera mieux à assumer n'importe quel rôle dans l'entreprise familiale et à maintenir le système de valeurs, que ce soit dans un rôle actif ou passif.
Définir les exigences pour chaque rôle dans l'entreprise
Une fois que les membres de Rising Generation auront atteint l'âge où ils seront en mesure de travailler dans l'entreprise, la question peut se poser de savoir quels rôles ils devraient assumer. Les faites-vous passer d'un rôle à l'autre pour découvrir leurs points forts ? Est-ce qu'ils commencent immédiatement à travailler avec l'intention à long terme de diriger l'entreprise ? Disposez-vous de suffisamment de rôles pour tous les membres de la famille Rising Generation intéressés ou devriez-vous créer certains rôles ? Comment faites-vous pour intégrer la famille Rising Generation tout en vous assurant que les compétences de votre base d'employés sont adéquates ?
Réfléchir au rôle des membres de la génération montante dans l'entreprise familiale est le moment idéal pour professionnaliser les descriptions de poste dans tous les départements. Lorsque les entreprises familiales démarrent, il arrive souvent que les descriptions de poste formelles ne soient pas élaborées et que chaque rôle comporte des tâches diverses, car quelqu'un doit le faire et il y a davantage une mentalité de « start-up » dans le travail. Mais à mesure qu'une entreprise se développe et que vous commencez à embaucher de plus en plus de personnes, des descriptions de poste plus concrètes, avec des qualifications en matière de formation et d'expérience, deviennent nécessaires.
La définition des rôles et des qualifications contribuera à garantir une plus grande égalité entre les employés familiaux et non familiaux. Cela donne également à la génération montante des objectifs spécifiques à atteindre si elle souhaite suivre une voie spécifique dans l'entreprise familiale. Un excellent moyen de partager ces informations est d'utiliser un portail familial interne, comme la plateforme Trusted Family, et animer des discussions sur les parcours professionnels des membres de Rising Generation. Cela peut leur donner une certaine structure et des conseils quant aux cours à suivre dans l'enseignement supérieur ou aux compétences qu'ils souhaitent acquérir pour devenir un membre actif de la famille.
Définir les besoins en matière de talents pour l'avenir
Au fur et à mesure que votre entreprise familiale grandit et mûrit, vous aurez besoin de nouveaux rôles et de nouvelles compétences en fonction de l'orientation et de la trajectoire de votre entreprise. Cela signifie que vous pourriez avoir à l'avenir des besoins que vous n'avez pas actuellement. Tenter d'adopter une perspective prévisionnelle et de définir vos besoins futurs peut donner aux membres de la Rising Generation plus d'indications sur la manière dont ils peuvent jouer un rôle central dans l'entreprise à l'avenir.
Peut-être envisagez-vous de développer à l'avenir des transactions commerciales qui vous obligeraient à faire appel à un conseiller juridique interne. Un membre de Rising Generation pourrait se rendre compte de cette prévision et suivre une formation juridique afin de pouvoir répondre à ce besoin le cas échéant. Ou peut-être prévoyez-vous des gains importants sur votre marché et vous pensez que votre futur directeur financier devra avoir de l'expérience dans la gestion d'une entreprise de plus de 100 millions de dollars. Au lieu d'acquérir une expérience extérieure dans une petite entreprise locale, un membre de Rising Generation peut envisager ce besoin futur et postuler à des postes financiers dans de grandes entreprises afin d'acquérir l'expérience nécessaire pour éventuellement accéder à ce futur rôle.
Sans avoir réfléchi à la trajectoire de croissance et aux besoins futurs de votre entreprise, il se peut que votre génération montante ne reçoive pas la formation et l'expérience nécessaires pour répondre à vos besoins futurs. Vous vous retrouverez alors soit à embaucher des membres de votre famille et à avoir du mal à répondre aux besoins, soit à embaucher des personnes n'appartenant pas à la famille simplement parce que les besoins en compétences n'ont pas été définis à l'avance.
Créez des opportunités pour les Rising Gens de s'impliquer sans jouer un rôle actif dans l'entreprise
Parfois, quelles que soient les opportunités disponibles au sein de l'entreprise familiale, certaines générations montantes ont d'autres intérêts et ne souhaitent pas jouer un rôle actif au sein de l'entreprise. C'est tout à fait normal ! Au fur et à mesure que vous professionnalisez votre entreprise et que vous établissez une gouvernance, un family office ou peut-être une fondation, Rising Generations peut assumer de nombreux rôles qui leur permettent de rester impliqués dans l'entreprise familiale tout en poursuivant d'autres intérêts. La mise en place de certaines structures de gouvernance permet non seulement de préparer l'entreprise à de meilleures opérations et à une meilleure relève, mais élargit également les types de rôles disponibles pour les membres de la famille Rising Generation.
Dans notre discussion avec Kristin Keffler, nous avons discuté des difficultés auxquelles certaines générations montantes peuvent être confrontées pour découvrir leur identité et qui elles sont dans ce monde. Cela peut être particulièrement difficile lorsqu'un héritage familial ou un patrimoine s'ajoutent aux expériences habituelles que les jeunes adultes doivent vivre. Pour les générations montantes qui cherchent à trouver leur rôle dans l'entreprise familiale, le fait de disposer de nombreuses opportunités dans divers domaines peut les aider à explorer leurs intérêts tout en maintenant leur lien avec l'entreprise familiale.
La voie à suivre
L'autonomisation de la génération montante n'est pas seulement essentielle à la continuité de la famille, mais également au succès et à la croissance à long terme des entreprises familiales. En leur fournissant les bons outils, la formation et le soutien nécessaires, nous ouvrons la voie à une transition harmonieuse et à un héritage familial solide et uni. La génération montante apporte de nouvelles perspectives, des idées innovantes et un profond engagement à défendre les valeurs de la famille. Le fait de développer leurs capacités de leadership et d'encourager une communication ouverte favorisera un environnement collaboratif, leur permettant de relever efficacement les défis et de tirer parti des opportunités.
Alors, votre entreprise est-elle prête pour la génération montante ? Disposez-vous des outils nécessaires pour les préparer et gérer également la gouvernance de votre entreprise ? Si une plateforme personnalisée et sécurisée pouvait vous aider à y parvenir, demandez une démonstration de ce que nous pouvons vous offrir.